Centrum Dokumentacji

Regulamin świadczenia usług

§1. Dane Usługodawcy

• Firma: IT SUPPORT Krzysztof Kryś
• Adres: Starowiślna 3/68, Warszawa
• NIP: 6572897879 | REGON: 527140730
• Kontakt: kontakt@dyskon.pl

§2. Opis Usługi i Dostawa

• Dyskon.pl dostarcza prywatną przestrzeń chmurową opartą na oprogramowaniu Nextcloud.
• Użytkownik otrzymuje dostęp do przestrzeni dyskowej, kalendarza i kontaktów na czas określony (okres rozliczeniowy).
• Dostawa usługi: Aktywacja konta i przesłanie danych dostępowych na adres e-mail Klienta następuje automatycznie po zaksięgowaniu wpłaty, nie później niż w ciągu 24 godzin.

§3. Płatności i Warunek Identyfikacji

• Ceny podane w cenniku serwisu są cenami wyrażonymi w złotych polskich (PLN). W zależności od kontekstu prezentacji, ceny mogą być podane w wartościach netto (dla przedsiębiorców) lub brutto (zawierające podatek VAT). Szczegółowa informacja o podatku VAT oraz ostatecznej kwocie do zapłaty jest zawsze widoczna przed dokonaniem płatności.
• Operatorem płatności bezgotówkowych w serwisie jest system PayNow, obsługiwany przez mBank S.A.
• Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności kartami jest Autopay S.A.
• ⚠️ WAŻNY WARUNEK REALIZACJI: Podczas dokonywania płatności w systemie PayNow, Użytkownik zobowiązany jest podać **ten sam adres e-mail**, na który zarejestrował konto w serwisie Dyskon.pl. Podanie innego adresu e-mail może opóźnić lub uniemożliwić automatyczne przypisanie wyższego pakietu do konta Użytkownika.
• Klient dokonuje płatności jednorazowej za wybrany okres rozliczeniowy. Usługa nie odnawia się automatycznie w modelu subskrypcyjnym – w celu przedłużenia ważności wyższego pakietu wymagany jest ponowny zakup.

§4. Reklamacje i Odstąpienie od Umowy

• Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą działania usług drogą mailową na adres: kontakt@dyskon.pl.
• Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od dnia ich otrzymania.
• Konsumentowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny, o ile nie wyraził zgody na rozpoczęcie świadczenia usługi cyfrowej przed upływem tego terminu.
• W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą sprzedający dokonana zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego.

§5. Zasady Użytkowania

• Zabrania się wykorzystywania chmury do dystrybucji treści naruszających prawo RP (w tym materiałów pirackich oraz nielegalnych).
• Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za treści umieszczane i przechowywane na swoim koncie.

Polityka dotycząca ochrony danych osobowych i prywatności (RODO)

Działając zgodnie z art. 13 ust. 1 i 2 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Dz.U.UE.L.2016.119.1), dalej jako: „RODO”, informujemy, że:

1. Administrator Danych Osobowych

Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem serwisu Dyskon.pl jest firma: IT SUPPORT Krzysztof Kryś z siedzibą w Warszawie przy ul. Starowiślnej 3/68, NIP: 6572897879, REGON: 527140730. Kontakt w sprawach związanych z ochroną danych możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@dyskon.pl.

2. Cel, Zakres i Podstawa Przetwarzania Danych

Dane osobowe Użytkowników (takie jak: adres e-mail, adres IP, dane bilingowe niezbędne do wystawienia faktury) przetwarzane są wyłącznie w celach:

• realizacji umowy świadczenia usług chmurowych (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
• obsługi, weryfikacji i rozliczenia transakcji bezgotówkowych oraz płatności kartowych za pośrednictwem operatora systemu PayNow (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b oraz f RODO – prawnie uzasadniony interes polegający na zabezpieczeniu transakcji),
• wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, w szczególności podatkowych i księgowych, takich jak wystawianie faktur (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

Administrator oświadcza, że nie profiluje danych, nie analizuje oraz w żaden sposób nie odczytuje plików przesyłanych i przechowywanych przez użytkowników w prywatnej przestrzeni chmurowej.

3. Prawa Użytkownika

Każdej osobie, której dane są przetwarzane, przysługują następujące prawa wynikające z RODO:

• Prawo dostępu do swoich danych osobowych oraz otrzymania ich kopii,
• Prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych,
• Prawo do usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym"), o ile ich przechowywanie nie jest wymagane przez przepisy podatkowo-księgowe,
• Prawo do ograniczenia przetwarzania danych,
• Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• Prawo do przenoszenia danych,
• Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

4. Odbiorcy Danych

W celu sprawnej i bezpiecznej realizacji transakcji płatniczych oraz autoryzacji kart płatniczych, dane niezbędne do dokonania płatności są przekazywane bezpiecznym, szyfrowanym kanałem bezpośrednio do operatora płatności mBank S.A. z siedzibą w Warszawie, obsługującego system PayNow.

5. Lokalizacja i Bezpieczeństwo Serwerów

Wszystkie serwery fizyczne, infrastruktura sieciowa oraz zapasowe kopie bezpieczeństwa (backup) serwisu Dyskon.pl znajdują się w profesjonalnym i certyfikowanym centrum danych na terenie Polski, co gwarantuje pełną zgodność z europejskimi standardami bezpieczeństwa danych osobowych.