§1Dane Usługodawcy
- Firma: IT SUPPORT Krzysztof Kryś
- Adres: ul. Starowiślna 3/68, Warszawa
- NIP: 6572897879 · REGON: 527140730
- Kontakt: kontakt@dyskon.pl
1.1. Niniejszy regulamin („Regulamin") określa zasady korzystania z usługi Dyskon.pl świadczonej przez Usługodawcę wskazanego powyżej, polegającej na udostępnianiu przestrzeni do przechowywania, synchronizacji i udostępniania plików w modelu chmurowym, opartej na oprogramowaniu Nextcloud.
1.2. Regulamin jest udostępniony nieprzerwanie na stronie Dyskon.pl w formie umożliwiającej jego pobranie, odtworzenie i utrwalenie, zgodnie z wymogami ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
1.3. Korzystanie z usługi oznacza akceptację Regulaminu w całości. Osoba niewyrażająca zgody na jego treść powinna powstrzymać się od rejestracji konta.
§2Definicje
- Usługa — usługa przechowywania i udostępniania danych w chmurze świadczona pod marką Dyskon.pl.
- Użytkownik — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Usługi na podstawie zarejestrowanego konta.
- Konto — indywidualny profil Użytkownika w systemie, zabezpieczony danymi logowania, przypisany do jednego z pakietów prywatnych (FREE, Starter, Standard, PRO).
- Konto Firmowe / Pakiet Business — dedykowana, odizolowana instancja Usługi dostępna pod subdomeną w domenie dyskon.pl albo pod domeną Użytkownika (po skonfigurowaniu przez niego odpowiedniego rekordu DNS), udostępniana organizacji. Liczba kont użytkowników w ramach instancji nie jest ograniczona przez Usługodawcę i konfigurowana jest samodzielnie przez administratora po aktywacji.
- Pakiet — wariant Usługi różniący się przestrzenią dyskową, zakresem funkcji oraz ceną, opisany w cenniku na stronie Dyskon.pl.
- Treści — pliki, dane i materiały przechowywane przez Użytkownika w ramach Usługi.
§3Rejestracja i konto
3.1. Rejestracja konta wymaga podania adresu e-mail, ustawienia hasła oraz akceptacji Regulaminu i Polityki Prywatności. Zamówienie Pakietu Business wymaga dodatkowo podania danych podmiotu niezbędnych do wystawienia faktury VAT (nazwa firmy, NIP, adres).
3.2. Użytkownik zobowiązuje się do podania danych prawdziwych i aktualnych oraz do niezwłocznego informowania Usługodawcy o ich zmianie.
3.3. Użytkownik odpowiada za zachowanie poufności danych logowania. Usługodawca nie odpowiada za skutki udostępnienia danych logowania osobom trzecim przez Użytkownika.
§4Opis usługi i dostawa
4.1. Dyskon.pl dostarcza prywatną lub firmową przestrzeń chmurową opartą na oprogramowaniu Nextcloud, obejmującą w szczególności przestrzeń dyskową, kalendarz i kontakty, na czas określony odpowiadający opłaconemu okresowi rozliczeniowemu.
4.2. W przypadku pakietów prywatnych Użytkownik samodzielnie zakłada bezpłatne konto (Pakiet FREE). Po zaksięgowaniu wpłaty za wybrany Pakiet limit przestrzeni dyskowej na koncie powiązanym z adresem e-mail podanym przy zakupie zostaje zwiększony automatycznie, nie później niż w ciągu 24 godzin. Pakiet Business, jako dedykowana instancja Usługi, uruchamiany jest w ciągu 1 dnia roboczego od ustalenia z Użytkownikiem adresu (domeny) instancji, a dane dostępowe administratora przekazywane są Użytkownikowi na adres e-mail podany w zamówieniu.
4.3. Zakres przestrzeni dyskowej oraz funkcji dostępnych w ramach konta zależy od wybranego Pakietu, zgodnie z cennikiem dostępnym na stronie Dyskon.pl.
§5Płatności
5.1. Ceny podane w cenniku wyrażone są w złotych polskich (PLN). Pakiety prywatne prezentowane są w cenach brutto, a Pakiety Business — w cenach netto, do których przy płatności dolicza się podatek VAT. Ostateczna kwota do zapłaty, wraz z informacją o VAT, jest zawsze widoczna przed dokonaniem płatności.
5.2. Operatorem płatności bezgotówkowych w serwisie jest system PayNow, obsługiwany przez mBank S.A. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności kartami jest Autopay S.A.
5.3. Ważny warunek realizacji: podczas dokonywania płatności w systemie PayNow Użytkownik zobowiązany jest podać ten sam adres e-mail, na który zarejestrował konto w serwisie Dyskon.pl. Podanie innego adresu e-mail może opóźnić lub uniemożliwić automatyczne przypisanie wykupionego Pakietu do konta Użytkownika.
5.4. Klient dokonuje płatności jednorazowej za wybrany okres rozliczeniowy (miesięczny lub roczny, zgodnie z cennikiem). Usługa nie odnawia się automatycznie w modelu subskrypcyjnym — w celu przedłużenia ważności Pakietu wymagany jest ponowny zakup.
5.5. Z tytułu zamówień złożonych jako Pakiet Business Usługodawca wystawia fakturę VAT na podstawie danych podanych przy składaniu zamówienia.
§6Okres rozliczeniowy
6.1. Usługa świadczona jest na czas określony, odpowiadający opłaconemu okresowi rozliczeniowemu. Jeśli po jego zakończeniu Użytkownik pakietu prywatnego nie dokona kolejnej płatności, po okresie karencji limit przestrzeni dyskowej konta zostaje obniżony do poziomu bezpłatnego Pakietu FREE (20 GB). Konto oraz przechowywane Treści nie są usuwane, jednak jeśli zajmowana przestrzeń przekracza limit Pakietu FREE, przesyłanie nowych plików nie będzie możliwe do czasu zwolnienia miejsca lub ponownego zakupu Pakietu. W przypadku Pakietu Business brak kolejnej płatności może skutkować wstrzymaniem dostępu do instancji.
6.2. Usługodawca informuje Użytkownika drogą e-mail o zbliżającym się końcu opłaconego okresu, a w okresie karencji przypomina o możliwości ponownego zakupu Pakietu. Przed wstrzymaniem dostępu do instancji Pakietu Business Usługodawca dokłada starań, aby poinformować Użytkownika z odpowiednim wyprzedzeniem i umożliwić pobranie przechowywanych Treści.
6.3. Zmiana Pakietu możliwa jest w każdej chwili poprzez zakup nowego Pakietu w pełnej cenie. Nowy Pakiet zastępuje dotychczasowy od dnia zaksięgowania płatności, a okres rozliczeniowy liczony jest od tego dnia na nowo. Niewykorzystany okres poprzedniego Pakietu nie podlega zwrotowi ani zaliczeniu na poczet nowego. Zmiana Pakietu nie powoduje utraty danych; w przypadku zmiany na Pakiet o mniejszej pojemności, jeśli zajmowana przestrzeń przekracza nowy limit, przesyłanie nowych plików nie będzie możliwe do czasu zwolnienia miejsca.
§7Reklamacje i odstąpienie od umowy
7.1. Użytkownik ma prawo złożyć reklamację dotyczącą działania Usługi drogą mailową na adres: kontakt@dyskon.pl.
7.2. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od dnia ich otrzymania.
7.3. Konsumentowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny. W tym celu wystarczy przesłać oświadczenie o odstąpieniu na adres: kontakt@dyskon.pl. Usługodawca zwraca wszystkie dokonane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument. Po odstąpieniu od umowy limit przestrzeni dyskowej konta zostaje obniżony do poziomu Pakietu FREE zgodnie z pkt 6.1.
7.4. W przypadku konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną kartą płatniczą, zwrot następuje na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Użytkownika.
§8Zasady użytkowania
8.1. Zabrania się wykorzystywania Usługi do dystrybucji treści naruszających prawo Rzeczypospolitej Polskiej, w tym materiałów pirackich oraz nielegalnych.
8.2. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za treści umieszczane i przechowywane na swoim koncie.
8.3. Usługodawca jest uprawniony do zablokowania dostępu do konta w przypadku uzasadnionego podejrzenia naruszenia ust. 8.1–8.2, po wcześniejszym powiadomieniu Użytkownika, o ile jest to możliwe.
§9Odpowiedzialność
9.1. Usługodawca dokłada starań, aby Usługa była dostępna nieprzerwanie, przy czym nie gwarantuje całkowitej bezawaryjności, w szczególności w przypadku planowanych prac serwisowych, o których informuje z wyprzedzeniem.
9.2. Usługodawca nie odpowiada za Treści przechowywane przez Użytkowników i nie ingeruje w ich zawartość, z wyjątkiem przypadków wskazanych w §8 oraz wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
9.3. Niniejszy paragraf nie wyłącza ani nie ogranicza praw przysługujących konsumentom na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
§10Postanowienia końcowe
10.1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w tym zmian przepisów prawa lub zakresu Usługi. Aktualna wersja Regulaminu wraz z datą, od której obowiązuje, publikowana jest na tej stronie. Do Pakietów opłaconych przed wejściem zmian w życie stosuje się dotychczasową wersję Regulaminu do końca opłaconego okresu, chyba że zmiana jest korzystna dla Użytkownika albo wynika z przepisów prawa.
10.2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
10.3. Wszelkie spory wynikające z Regulaminu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem przepisów chroniących konsumentów co do właściwości sądu.
Polityka prywatności i ochrony danych osobowych (RODO)
Działając zgodnie z art. 13 ust. 1 i 2 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. („RODO"), informujemy, że:
1. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem serwisu Dyskon.pl jest IT SUPPORT Krzysztof Kryś, z siedzibą w Warszawie przy ul. Starowiślnej 3/68, NIP: 6572897879, REGON: 527140730. Kontakt w sprawach związanych z ochroną danych: kontakt@dyskon.pl.
2. Cel i podstawa przetwarzania danych
Dane osobowe Użytkowników (adres e-mail, adres IP, dane rozliczeniowe niezbędne do wystawienia faktury) przetwarzane są wyłącznie w celach:
- realizacji umowy świadczenia usług chmurowych (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
- obsługi i rozliczenia płatności za pośrednictwem systemu PayNow (art. 6 ust. 1 lit. b oraz f RODO),
- wypełnienia obowiązków podatkowo-księgowych, w tym wystawiania faktur (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
- zapewnienia bezpieczeństwa Usługi, w tym prowadzenia logów systemowych zawierających adres IP oraz ochrony przed nadużyciami i nieuprawnionym dostępem — na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora, jakim jest ochrona Usługi i Użytkowników (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
- ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami — na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do założenia konta, zawarcia i wykonania umowy oraz wystawienia faktury.
Administrator nie profiluje, nie analizuje i nie przegląda plików przesyłanych i przechowywanych przez Użytkowników w prywatnej lub firmowej przestrzeni chmurowej. Wyjątkiem jest automatyczne skanowanie antywirusowe plików, wykonywane bez udziału człowieka wyłącznie w celu ochrony Użytkowników i Usługi przed złośliwym oprogramowaniem.
3. Prawa Użytkownika
- Prawo dostępu do swoich danych osobowych oraz otrzymania ich kopii,
- Prawo do sprostowania danych,
- Prawo do usunięcia danych, o ile ich przechowywanie nie jest wymagane przepisami podatkowo-księgowymi,
- Prawo do ograniczenia przetwarzania i wniesienia sprzeciwu,
- Prawo do przenoszenia danych,
- Prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
4. Odbiorcy danych
W celu realizacji płatności dane niezbędne do autoryzacji transakcji przekazywane są bezpiecznym, szyfrowanym kanałem do operatora płatności mBank S.A. (system PayNow) oraz Autopay S.A. Wiadomości e-mail związane z Usługą (potwierdzenia zamówień, przypomnienia, odpowiedzi na zgłoszenia) wysyłane są za pośrednictwem serwerów poczty OVHcloud, z siedzibą w Unii Europejskiej. Dane mogą być również udostępnione organom publicznym, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.
5. Okres przechowywania danych
- dane konta (adres e-mail) — przez czas korzystania z Usługi, do czasu usunięcia konta,
- dane zamówień i faktur — przez 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku, zgodnie z przepisami podatkowymi,
- logi systemowe zawierające adres IP — nie dłużej niż 12 miesięcy,
- dane związane z reklamacjami i roszczeniami — do upływu terminu przedawnienia roszczeń.
6. Lokalizacja i bezpieczeństwo serwerów
Serwery, infrastruktura sieciowa oraz kopie zapasowe (backup) serwisu Dyskon.pl znajdują się na terenie Polski i są administrowane bezpośrednio przez Usługodawcę. Dane przechowywane w Usłudze nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy. Usługodawca stosuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka, zgodnie z art. 32 RODO, w tym szyfrowane połączenia (HTTPS), kontrolę dostępu oraz kopie zapasowe danych.